FAQ（よくあるお問い合わせ）

Q1
初回ログインで店舗番号／パスワードを入力してもログインできません。
→店舗情報が登録されていない可能性があります。サポートセンターまでお問い合わせください。

Q2
注文しても返信メールがありません。
→登録されているメールアドレスが正しいかご確認ください。
現在の登録内容は「メールアドレス変更」の画面からご覧いただけます。
登録について問題がない場合、受信設定やスパムメールの誤検知等により正常に受信できていない可能性があります。
fujifilm.comのメールを受信できるように設定してください。
ドメイン受信設定、スパムメール等の設定に関しては、お客様のソフトウェアにより異なり、お答えできかねますのでご了承ください。
注文の履歴はメニューの「注文履歴」より確認できます。

Q3
注文できているか確認したい。
→「注文履歴」からご確認いただけます。

Q4
間違って注文をしてしまった。キャンセルしたい。
→「注文履歴」の一覧にて「ステータス」が「注文中」の状態であればキャンセルが可能です。「キャンセル」ボタンを押してください。
「作成中」の場合はキャンセルはできませんのでご了承ください。
　※キャンセルは注文した当日中のみ可能です。

Q5
作成した名札のバーコードが使えない。
→店舗番号変更により、SC登録の情報が異なっている可能性があります。
　SC登録の店舗番号をご確認頂き、旧番号になっている場合は、旧番号にてログインし作成してください。

Q6
推奨ブラウザは。
→　＜PC＞
　　・Microsoft Edge　（ver.102）
　　・Google Chrome　（ver.65）
　　＜スマートフォン＞
　　・Safari　（iSO11）
　　・Google Chrome　（ver.65）